利用規約

概要

この利用規約（以下、「本規約」）は、株式会社dAgora（以下、「当社」）の運営するオンラインショップ［d.Agora Store］で提供する商品やサービス、情報、コンテンツ、機能、ツールなど（以下、「本サービス」）の利用に際して適用されます。ここに記載の条項ならびに参照されるすべてのポリシーは、お客様が本サービスを利用する際の権利と責任について説明しています。

当社のサービスを閲覧・操作することにより、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。本規約またはプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスを利用またはアクセスしないでください。

第1条 - アクセスおよびアカウント

本規約に同意することにより、お客様は、ご自身が居住する国・地域において成年に達していること、ならびにお客様が所有・購入・管理するデバイスを通じて未成年の扶養者が本サービスを利用することに対して当社に同意を与えていることを表明するものとします。

本サービスの利用にあたり、お客様にはメールアドレス、請求情報、決済情報、配送情報など特定の情報をご提供いただく場合があります。お客様は、当社に提供するすべての情報が正確・最新・完全であり、当該情報を提供するための権利を有していることを表明・保証するものとします。

お客様は、ご自身のアカウント認証情報の管理およびアカウント内のすべての活動について責任を負います。お客様は、アカウントを第三者へ移転、販売、譲渡、またはライセンス供与することはできません。

第2条 - d.Agora Storeの商品

d.Agora Storeでは、日本の職人や作家による手仕事品を中心にご紹介しています。商品・サービスの正確な表現に努めますが、ご使用機器の表示設定等により画面上の色味・見え方が実物と異なる場合があります。商品の外観や品質が期待どおりであることを保証するものではありません。

商品の説明は当社の裁量で随時変更される場合があります。当社は任意の製品の販売終了や、特定の個人・国・地域・管轄区域に対する提供数量の制限を行う権利を留保します。原則として決済の保証のないお取り置きは行いません。また、予約販売を行う場合は商品ページに明記します。

第3条 - 注文

ご注文は、お客様の購入申込みであり、当社が承諾した時点で成立します。当社からの注文確認メールは受領通知であり、承諾そのものではありません。当社が発送通知を行ったときをもって承諾する場合があります。ご注文成立前（カート投入時など）は在庫は確保されません。

ご連絡は主にメールまたは電話で行います。連絡不達により生じた損害について当社は責任を負いかねますので、連絡可能なメールアドレスをご登録ください。お客様は購入商品が個人利用目的であり、再販売・輸出等の商業目的でないことを表明・保証します。

第4条 - 価格および請求

価格・ディスカウント・プロモーションは予告なく変更される場合があります。商品価格はご注文時点の価格が適用され、注文確認メールに記載されます。特に明記がない限り、価格には税・送料・手数料・関税等は含まれていません（日本国内向けの表示価格には消費税を含みます）。

プロモーションは別条件で管理され、本規約と矛盾する場合はプロモーション条件が優先します。お客様は、決済情報等を最新に保ち、表示価格・送料・手数料・税等を支払うことに同意します。

第5条 - 配送および納品

配送・納品の所要時間は目安であり、保証されません。当社の管理外の事由（配送業者の遅延、通関等）による遅延について当社は責任を負いません。商品が「お客様に引き渡された時点」で所有権および損失リスクが移転します（当社が別段の定めをした場合を除く）。

第6条 - 返品・交換・返金

返品・交換・返金は、別途定める返品・返金ポリシーに従います。同ポリシーに沿わない場合は、理由の如何を問わず対応できません。商品の不足・不備・瑕疵について、当社は同ポリシーに定める以外の救済手段を提供する責任を負いません。

第7条 - ご注文内容の変更

支払方法や配送方法の変更は当社までご連絡ください。出荷手続開始後は変更を承れません。変更手続未了に起因する問題について当社は責任を負いません。

第8条 - 注文キャンセル

ご注文後のキャンセル（一部・全部）はご注文当日に限り承ります。

また、お支払い・決済が期日までに行われない場合、不正注文の兆候があるとみなし、当店の判断でご注文をキャンセルさせていただきます他、以後のご注文もお断りさせていただく場合がございます。

より詳細な内容は、返品・キャンセルポリシーをご参照ください。

第9条 - 任意のツール

第三者提供のツールへのアクセスは「現状のまま」「利用可能な範囲で」提供され、当社は保証・推奨・関与しません。ご利用は自己責任で、当該第三者の条件を確認してください。

第10条 - 第三者のリンク

第三者サイト・資料の内容や正確性について当社は責任を負いません。アクセス・購入・利用は自己責任で行ってください。第三者に関する苦情等は当該第三者へ直接ご連絡ください。

第11条 - Shopifyとの関係

本サービスはShopifyでホストされていますが、売買は当社とお客様の間で行われます。お客様は、購入・取引に起因する一切の請求等からShopifyおよびその関連会社を免責することに同意します。

第12条 - プライバシーポリシー

当社が本サービスを通じて収集する個人情報は当社のプライバシーポリシーに従います。必要に応じてShopifyのプライバシーポリシーも適用されます。

第13条 - フィードバック

お客様が当社に送信したアイデア・提案・レビュー等（総称して「フィードバック」）について、当社は商業利用を含む目的で使用・複製・修正・公開・配布・表示できる永続的・全世界的・サブライセンス可能・ロイヤリティフリーのライセンスを取得します。お客様は当該フィードバックに関する著作者人格権を行使しないものとします。

第14条 - 知的財産権

本サービス（商標、ブランド、テキスト、画像、動画・音声等を含む）は当社等に帰属し、日本およびその他の国の著作権法等により保護されています。お客様は個人的・非商用目的でのみ利用できます。無断利用は適用される知的財産法に違反する可能性があります。

第15条 - エラー、不正確な情報および記載の漏れ

商品説明、価格、配送料、配送所要時間、在庫等に誤り・不正確・記載漏れがある場合があります。当社はこれらを修正し、必要に応じてご注文後でも変更・更新またはキャンセルする権利を留保します。

第16条 - 禁止事項

違法または悪意のある目的
法令（国内外の法令・条例）に違反する行為
当社または第三者の知的財産権の侵害
当社従業員その他の人物に対する嫌がらせ・中傷・威圧などの害
虚偽または誤解を招く情報の送信
本規約に反する資料の送受信・アップロード・ダウンロード・再利用
広告・勧誘（スパム、チェーンメール等）
他人または団体のなりすまし（試みを含む）
サービスの利用・享受を妨げる行為、当社・Shopify・利用者に害や責任を及ぼすおそれのある行為
当社が提供する範囲を超えた過剰な要求行為
その他、当社が不適当と判断する行為

第17条 - 契約終了

当社は通知なくいつでも、単独の裁量でお客様の本サービスへのアクセスを終了できます。知的財産権、フィードバック、契約終了、保証の免責、責任制限、補償、分離可能性、権利放棄、完全合意、譲渡、準拠法、プライバシーポリシー等の規定は終了後も存続します。

第18条 - 保証の免責

本サービス上の情報は一般的情報提供を目的とし、正確性・完全性・有用性を保証しません。お客様の依拠は自己責任です。本サービスおよび提供製品は「現状のまま」「利用可能な範囲で」提供され、黙示・明示を問わず一切の保証を伴いません。

ただし、本条は当社の故意または重過失による損害、ならびに法令で責任制限が認められない場合には適用されません。法令で認められる範囲で、当社の責任はお客様が当社に対し当該損害の直接原因となった取引につき現実に支払った金額を上限とします。

第19条 - 責任の制限

当社および関係者は、お客様の本サービスの利用またはおしなものに関連して発生する直接・間接・偶発・特別・結果的損害等について、法が許す最大限の範囲で責任を負いません。

第20条 - 補償義務

お客様は、本規約違反、法令・第三者権利侵害、本サービスの利用に起因する第三者からの請求等について、当社や関係者を補償・防御し、損害を被らせないことに同意します。当社は当該請求の弁護・和解をお客様の費用で管理できます。

第21条 - 不可抗力条項

天災地変、感染症、法令の制定改廃、運送機関の事故等、当社の合理的支配を超える事由により義務の履行が遅延・不能となった場合、当社はその責を負いません。

第22条 - 分離可能性

本規約の一部が無効・執行不能でも、残余は引き続き有効です。

第23条 - 権利放棄および完全合意

権利不行使は権利放棄を意味せず、本規約・ポリシーは当社とお客様の完全な合意を構成します。解釈上の曖昧さは作成者不利に解釈されません。

第24条 - 譲渡

お客様は当社の書面同意なく本規約上の権利義務を譲渡・移転できません。当社はお客様の同意なく譲渡・移転・委任できます。

第25条 - 準拠法

本規約は日本法に準拠し、紛争は東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

第26条 - 見出し

見出しは便宜のためであり、解釈に影響しません。

第27条 - 利用規約の変更

本ページで最新の本規約をご確認いただけます。当社は裁量で本規約を更新・変更・置換でき、サイト掲示または適用法に従いメール等で通知します。変更の効力発生日以降の本サービス利用により、変更を承諾したものとみなされます。

第28条 - 連絡先情報

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

最終更新日：2025年11月29日