プライバシーポリシー

はじめに

株式会社dAgora（以下、「当社」という。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うこと、保護することは事業活動の基本であり、また、社会的責務であると考えております。お客様に安心して当社の商品やサービスをお楽しみいただけるよう、ここに当社の個人情報保護方針を定めると同時に、この方針に則した個人情報の具体的な取り扱い方針をプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）と定め、その履行に努めてまいります。

個人情報保護方針

• 個人情報が適切に保護される為のシステムの導入、維持、定期的な改善に努めます。
• 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。
• 当社の個人情報保護方針やその取り組みをすべての業務従事者に周知し、その遵守に努めます。
• お預かりした個人情報を、本人に明示し同意を得た利用の範囲内で適切に取り扱い、管理します。
• 本人の同意、又は生命・身体の保護や法令遵守等の正当な理由がある場合を除き、第三者への開示・提供は行いません。
• 漏えい、滅失、毀損等のリスクを常に認識し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは こちらのフォーム にて承ります。

個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、特定の個人を識別し得る情報をいいます。単独では識別できない情報であっても、他の情報と照合することにより特定の個人を識別できる場合は、その組み合わせて扱われる範囲において「個人情報」として取り扱います。

適用範囲

本ポリシーは、当社が以下の国に居住するお客様に対し提供するオンラインサービスを通じて取得する個人情報に適用されます。

• 日本
• フランス

未成年者の個人情報の取り扱い

当社のサービスは、原則として保護者の同意なく15歳未満（フランス法に基づく年齢基準）または18歳未満（日本法上の成年年齢基準未満）の未成年者による利用を想定しておりません。未成年者が当社サービスを利用する場合には、必ず保護者の同意を得てください。

個人情報の利用目的

当社における個人情報の利用目的は以下の通りです。以下の目的の範囲内で収集・利用を行い、目的外の利用が必要となる場合は、改めて通知または同意取得を行います。

• お客様の個人認証のため
• 本サービスの提供およびそれに付随する連絡のため
• お問い合わせ対応のため
• メールマガジンの配信（お客様が希望した場合に限ります。）
• ご挨拶状、カタログ等の送付（お客様が希望した場合に限ります。）
• キャンペーン運営（当選連絡、発送、申込処理 等）
• 返品・修理・回収に関する業務のため
• 商品の発送、当社または提携先に関するご案内の送付のため
• 品質管理のためのアンケート調査および結果分析のため
• 当社によるマーケティング活動の実施のため
• 当社のサービス運営に著しく影響を及ぼす事項に関する連絡のため
• 不正利用防止を目的とした、決済代行会社・クレジットカード発行会社への情報提供のため
• Shopify等のECプラットフォームサービス提供会社および連携サービス提供会社への情報提供のため
• 各種SNSサービス経由で提供された個人情報の広告宣伝・販売活動への利用
• アフィリエイトプログラムの成果調査のため
• 個人情報の取扱いに関する同意を求めるための連絡のため
• 当社が開催する各種イベント運営のため
• 統計情報作成のための匿名加工情報の作成のため

個人情報の収集

当社ならびに当社ウェブサイトをホストするShopifyのサービスによる個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものです。お客様が個人情報を提供された場合、当社が本ポリシーに従い個人情報を利用することに同意いただいたものとみなします。

個人情報の処理根拠

• 契約の履行：商品の購入、決済、配送、返品対応など、契約を履行するために必要な場合。
• 法的義務の遵守：会計・税務関連の記録保存等、法令に基づく義務を履行するために必要な場合。
• 同意：お客様が明示的に同意した場合（例：ニュースレター配信、マーケティング用Cookieの使用）。
• 正当な利益：当社の正当な利益を追求するために必要であり、お客様の権利や利益を不当に侵害しない場合（例：不正利用防止、サービス改善のための利用状況分析）。

個人情報の管理

当社は、ECプラットフォームサービス提供会社によってホストされる個人情報とは別に、当社独自に管理する個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、正確性・最新性の確保に努めます。

個人情報の保有期間

当社は、お客様とのお取引に関わる個人情報に関して、業務に必要な期間ならびに日本国の会社法ならびに税法上の観点から、7年間、保管いたします。

個人情報の開示・訂正・削除などを要求する権利

当社は、お客様の個人情報に関して、個人情報の開示、訂正、削除又は利用の停止などの請求があった場合、本人確認ができた場合に限り、個人情報保護法その他の法令に基づき必要な範囲で遅滞なく対応します。お客様の個人情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、本サービスの提供ができなくなる場合があります（関係法令に基づき保有する情報は、利用停止・削除の請求に応じられない場合があります）。

委託先の監督

当社は、本サービスに係る事務を第三者に委託する場合、適切な保護措置を講じた上で個人情報を委託します。委託先の選定に際しては、当社の定める水準を満たす者を選定し、個人情報保護に関する契約を締結の上、厳格に管理・監督します（例：配送業務の委託 等）。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 当社の提供する各種サービスに必要な範囲で、ECプラットフォームサービス提供会社その他の第三者（外国にある第三者を含む）に提供する場合（第三者一覧はこちら）。
• Yahoo、Facebook、Google、X、その他の外部サービス（外国にある第三者を含む）との連携または外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社に提供する場合。
• 当社が連携する事業者（例：パブリックDMP、アフィリエイト・サービス・プロバイダ 等）から取得する情報と、当社が保有する個人情報を紐づける場合。
• お客様ご本人による第三者提供への同意、または外国にある第三者への提供の同意がある場合。
• お客様個人を識別できない状態にして提供する場合。
• 法令に基づく場合。
• 当社、お客様、その他第三者の生命・身体・財産、または当社が提供するサービス保護のために必要な場合。
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合。
• 国の機関・地方公共団体またはその委託先が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、正当に開示を求められた場合。

インターネットのセキュリティ

当社ウェブサイトの送信ページにはSSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信を使用し、ブラウザとサーバ間の通信を保護しています。ただし、いかなるセキュリティ対策も絶対ではありません。お客様の通信環境によっては送信中の安全が確保されない場合があります。機密性の高い情報の送信は、安全でない通信手段を避けるなどご配慮ください。

クッキーおよび分析ツールのためのトラッキング

当社ウェブサイトでは、Cookieその他のトラッキング技術（Webビーコン等を含む）を使用します。ユーザーエクスペリエンスの向上、サイト利用状況の把握、再訪問の判定等の目的で使用します。自社および提携他社が設置するCookie等の詳細、ならびに管理・選択方法は本ポリシーおよび第三者のポリシーをご確認ください。

• 本サイトは利便性向上のためにCookieを使用します。
• マーケティング用途のCookieは同意取得後に使用されます。
• Cookieの設定変更はブラウザまたはサイト上のバナーで可能です。

Google Analyticsについて

当社は、Google社のGoogle Analyticsを利用して本サイトの訪問状況を把握しています。Google Analyticsは当社が発行するクッキーに基づき、訪問履歴を収集・記録・分析します。当社はその分析結果を受け取り、訪問状況等を把握します。収集される情報に個人を特定する情報は含まれず、Google社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

• Google Analyticsの利用規約
• Googleのプライバシーポリシー
• Google Analytics オプトアウト アドオン

個人情報の国際データ移転

当社で管理する個人情報は日本国内で管理されますが、以下のようなケースで越境移転が生じる場合があります。

• Shopify Inc.（カナダ）等のプラットフォーム利用時
• Google LLC（米国）等のクラウドサービス利用時

監督機関への申立て

個人情報の提供者は、各国の監督機関に苦情を申し立てる権利があります。対象国および監督機関は以下の通りです。

• 日本：個人情報保護委員会（PPC）
• フランス：Commission nationale de l’informatique et des libertés（CNIL）

本ポリシーに不同意の場合

お客様が本ポリシーの全部または一部に同意いただけない場合、本サービスをご利用いただくことはできません。

プライバシーポリシーの改訂

当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、予告なく本ポリシーを改訂することがあります。改訂後の本ポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法律に基づき適切な方法にて通知を行います。